Die ELVICE Elektrohausgeräte & Kältetechnik OG mit Sitz in der Zetschegasse 17/C, 1230 Wien, ist ein spezialisierter Dienstleister für Reparatur, Austausch und Neukauf von Haushaltsgroßgeräten. Mit einer herausragenden Bewertung von 4,8 von 5 Sternen bei 69 Bewertungen hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für Privathaushalte in Wien und Umgebung etabliert. Kunden schätzen besonders die Kombination aus fachkundiger Beratung und schneller, unkomplizierter Abwicklung – sei es bei einem plötzlichen Geräteausfall oder bei der Planung einer Neuanschaffung.
Leistungen und Service
Das Team von ELVICE deckt ein breites Spektrum an Elektrohausgeräten ab, darunter Waschmaschinen, Kochfelder, Backöfen, Kühlgeräte und Geschirrspüler. Die angebotenen Leistungen umfassen:
- Reparaturservice: Schnelle Diagnose und fachgerechte Reparatur vor Ort, inklusive ehrlicher Einschätzung der Wirtschaftlichkeit bei älteren Geräten.
- Gerätetausch und Neuinstallation: Kompetenter Ausbau defekter Altgeräte, Lieferung und fachmännischer Anschluss neuer Geräte sowie fachkundige Einweisung in alle Funktionen.
- Verkauf und Mietkauf: Neben dem Direktkauf bietet ELVICE flexible Mietkaufmodelle (z. B. 5,5 Jahre Laufzeit) für hochwertige Markengeräte wie Siemens.
- Notfallservice: Bei akuten Defekten erfolgt die Abholung des defekten Geräts oft noch am selben Tag, um den Kunden schnellstmöglich zu entlasten.
- Altgeräteentsorgung: Die Mitnahme und fachgerechte Entsorgung des alten Geräts ist im Service inkludiert.
Kundenerfahrungen
Die positiven Rückmeldungen der Kunden heben mehrere wiederkehrende Stärken hervor. Besonders gelobt wird die schnelle und unkomplizierte Abwicklung: In einem Fall wurde eine defekte Waschmaschine noch am selben Tag abgeholt und durch ein Neugerät ersetzt. Ein anderer Kunde berichtet, dass ein Induktionskochfeld in weniger als 40 Minuten ausgetauscht wurde – inklusive ausführlicher Erklärung aller Funktionen und Mitnahme des Altgeräts.
Die kompetente und ehrliche Beratung wird ebenfalls häufig genannt. So riet ein Techniker einem Kunden offen von einer teuren Reparatur ab, da die Waschmaschine wirtschaftlich nicht mehr zu retten war, und bot stattdessen ein faires Mietkaufmodell für ein neues Siemens-Gerät an. Die Kunden fühlen sich dadurch nicht nur gut betreut, sondern auch vor unnötigen Kosten geschützt. Der Service wird durchweg als „hervorragend“ und „perfekt“ beschrieben, mit einer hohen Bereitschaft, auf individuelle Wünsche einzugehen.
Für eine Terminvereinbarung oder Beratung ist ELVICE von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 16:30 Uhr sowie freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr telefonisch unter +43 2773 428780 erreichbar. Die Werkstatt in der Zetschegasse 17/C in Wien 1230 bietet ausreichend Parkmöglichkeiten in der Umgebung. Kunden können auch über die Website www.elektro-service.at Kontakt aufnehmen oder einen Rückruf anfordern. Aufgrund der hohen Nachfrage wird eine frühzeitige Terminvereinbarung empfohlen, insbesondere bei akuten Notfällen.
