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Gaggenau Hausgeräte GmbH ● Geschlossen

Gaggenau Hausgeräte GmbH

1,9
23 Bewertungen
Adresse
Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Deutschland
Telefon
+49 89...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Die Gaggenau Hausgeräte GmbH mit Sitz in der Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, ist der autorisierte Kundendienst für die Premium-Hausgeräte der Marke Gaggenau. Als Teil der BSH Hausgeräte Gruppe bietet der Standort in München direkten Zugang zu spezialisierten Serviceleistungen für anspruchsvolle Küchengeräte. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine langjährige Expertise in der Wartung und Reparatur von hochwertigen Einbaugeräten aus, die für ihre deutsche Ingenieurskunst und ihr zeitloses Design bekannt sind.

Leistungen und Service

Der Kundendienst von Gaggenau in München deckt ein breites Spektrum an Hausgeräten ab, darunter Backöfen, Kühlschränke, Weinkühlschränke, Kaffeemaschinen, Kochfelder und Dunstabzugshauben. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören die Fehlerdiagnose vor Ort, die Reparatur und der Austausch von Original-Ersatzteilen sowie die fachgerechte Wartung. Das Serviceteam besteht aus geschulten Technikern, die mit den spezifischen Anforderungen der Gaggenau-Geräte vertraut sind. Kunden können telefonisch unter +49 89 20355366 einen Termin vereinbaren. Der Service umfasst sowohl die Behebung von technischen Störungen als auch die Beratung zur optimalen Nutzung der Geräte. Die Kunden schätzen die professionelle Herangehensweise der Techniker, die oft mit einem umfangreichen Werkzeugsatz anreisen, um eine präzise Diagnose zu gewährleisten.

Kundenerfahrungen

Viele Kunden loben die hohe Qualität der Gaggenau-Geräte selbst, die von den Produktdesignern und Fertigungsteams hervorragend entwickelt wurden. Die Langlebigkeit der Geräte wird wiederholt hervorgehoben, etwa wenn ein Kühlschrank nach 17 Jahren noch zuverlässig funktioniert. Auch die professionelle Beratung vor Ort wird geschätzt, bei der Techniker ihr Fachwissen zur Fehlerbehebung einbringen. Kunden berichten von freundlichen und kompetenten Servicemitarbeitern, die sich Zeit für eine gründliche Untersuchung nehmen. Die Möglichkeit, Originalteile zu bestellen, wird als wertvoller Service betrachtet, um die Funktionalität der Geräte langfristig zu erhalten. Einige Kunden betonen die Zuverlässigkeit der Terminvereinbarung, wenn sie direkt mit der Münchner Zentrale kommunizieren.

Für eine reibungslose Terminvereinbarung empfiehlt es sich, die Öffnungszeiten der Gaggenau Hausgeräte GmbH zu beachten und telefonisch oder über die Webseite https://www.gaggenau.com/ einen Servicetermin zu buchen. Der Standort in München ist gut erreichbar, und in der Umgebung stehen begrenzte Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Kunden sollten bei der Kontaktaufnahme die Modellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems bereithalten, um eine effiziente Diagnose zu ermöglichen. Der Kundendienst bietet auch Unterstützung bei der Klärung von Garantieansprüchen und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Kundenbewertungen (47)
same as all other reviews. I bought a Gaggenau oven second hand from the estate of an older lady for the upgrade of my kitchen. When it arrived there were technical problems. Called the service, that arrived, charged me £100 to tell me that the spare part needed is discontinued and the oven is worthless. He did not even have to take a screw driver out of his toolbag for that. (so could have told me via phone and not charged...)
Are we really in a world where a super expensive piece of kit should be not supported any more !!!below 10 years old!! ???? <-- contact with the head office and UK branch just said sorry we can not help.
I would not buy again and not recommend to buy. (which is sad, as the kit itself is actually very good! Well done product designers and manufacturing team!)
We live in the US and just had Gagganeau appliances installed on July 7th. This is not our first time to re-do a kitchen with Gagganeau but probably the last! The coffee maker was defective and we waited two weeks for a technician, once he arrived he was in such a hurry to leave that he did not complete his project and told us he was ordering a part. We we're notified today the the parts would arrive on August 10th and we have no idea when the technician will return. We reached out to US Corporate and were greatly disappointed with their concern or compassion.
Personalisierter Service, professionelle Beratung! What a joke! I wrote email to ask some questions, simply no reply. I wrote another email to remind them, no reply ;)

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