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Hausgeräte Kundendienst C. Hintz ● Jetzt geöffnet

Hausgeräte Kundendienst C. Hintz

4,1
26 Bewertungen
Adresse
Weilburger Weg 28, 40229 Düsseldorf, Deutschland
Telefon
+49 21...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Der Hausgeräte Kundendienst C. Hintz mit Sitz in Düsseldorf, Weilburger Weg 28, ist ein erfahrener Dienstleister für die Reparatur und Wartung von Haushaltsgroßgeräten. Der Betrieb zeichnet sich durch eine langjährige Ortskenntnis und eine direkte, persönliche Kundenbetreuung aus. Kunden schätzen die Möglichkeit, oft noch am selben Tag einen kompetenten Service zu erhalten, was den Betrieb zu einer verlässlichen Adresse bei akuten Geräteausfällen macht.

Leistungen und Service

Das Unternehmen bietet umfassende Reparatur- und Wartungsarbeiten für gängige Hausgeräte wie Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlgeräte und Herde an. Der Service umfasst die Fehlerdiagnose vor Ort, die Behebung mechanischer und elektrischer Defekte sowie die Beratung zur Bedienung und Pflege der Geräte. Dabei zeigt sich der Kundendienst flexibel: In einigen Fällen konnten Kunden durch eine telefonische Anleitung des Monteurs das Problem sogar eigenständig lösen, was Zeit und Kosten spart. Die Reparaturen erfolgen in der Regel direkt beim Kunden zu Hause, wobei der Monteur auf eine effiziente und zügige Fehlersuche setzt.

Kundenerfahrungen

Kunden heben immer wieder die schnelle und kompetente Hilfe hervor. Besonders positiv wird die Fähigkeit des Monteurs bewertet, auch komplexe Fehler wie einen defekten Türschalter an einer Spülmaschine innerhalb weniger Minuten zu identifizieren und zu beheben. Ein Kunde berichtet begeistert, dass er durch einen telefonischen Tipp des Kundendienstes seinen Miele-Geschirrspüler selbst reparieren konnte und vergibt dafür die Höchstnote. Die direkte, unkomplizierte Art der Terminvergabe und die Bereitschaft, auch ohne lange Vorankündigung zu helfen, werden als großer Vorteil genannt. Die Zuverlässigkeit und das Fachwissen des Monteurs führen dazu, dass viele Kunden den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr erreichbar. Eine telefonische Terminvereinbarung unter +49 211 161081 wird empfohlen. Kunden sollten bei der Anmeldung die genauen Symptome des Gerätefehlers schildern, da der Monteur so bereits erste Diagnosen stellen und eventuell benötigte Ersatzteile mitbringen kann. Da der Betrieb in Düsseldorf ansässig ist, sind die Anfahrtswege in der Regel kurz. Es wird empfohlen, bei der Terminabsprache die genauen Kosten für Anfahrt und Arbeitszeit zu erfragen, um eine transparente Abwicklung zu gewährleisten.

Kundenbewertungen (24)
Ich habe die Fa. Hintz über meinmacher.de gefunden. Es wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass ich montags eine Nachricht bekäme, ob und wann dann ein Termin für die Reparatur meiner Spülmaschine möglich wäre. Es erfolgte jedoch kein Anruf, dafür stand Herr Hintz ohne Absprache am Nachmittag vor meiner Türe. Als ich sagte, dass ich überrascht wäre, grummelte er nur unfreundlich, dass ich das doch wissen müsste. Fehlanzeige! Im Anschluss fand er innerhalb von 5 min. den simplen Fehler (Schalter in der Türe mit Zange wieder vorgezogen), die Türe schloss wieder und die Maschine lief. Ich fragte nach den Kosten. Er meinte € 60,00. Ich hatte nicht soviel Bargeld parat und fragte nach Kartenzahlung. Er verneinte und sagte, dass er mir jetzt eine teure Rechnung schreiben müsste. Ich nahm an, dass diese dann lediglich plus MwSt. gestellt würde. Mir wurden jedoch € 109,48 in Rechnung gestellt, also fast doppelt so viel wie in Bar ohne Rechnung. Das nenne ich unseriös.
Vielen Dank für den schnellen Rückruf und den Tip am Telefon, konnte daraufhin mein Miele Geschirrspüler mit ein paar Handgriffen selbst wieder in Gang bringen. Absolut empfehlenswert! 5 Sterne plus Bewertung!
Die Zeit des Monteurs wurde von 8 - 13 Uhr angegeben. 13:42 hat es an der Tür geklingelt. Die Anschlüsse unserer Spüimaschiene hatten wir selber schon geprüft.Dann kam nur noch der Hinweis auf die Bedienungsanleitung. Auf die Idee sind wir auch schon gekommen. Keine Empfehlung !!!
Klassischer Fall: Waschmaschine war ohne Strom, Monteur brauchte 1,5 Stunden, um festzustellen, dass das Stromkabel locker war. Angeblich hat die Maschine beim Probewaschgang dann auch nicht richtig abgepumpt. Als die Vermieterin in der Tür stand, hat wie aus Zauberhand plötzlich wieder alles funktioniert...
Zudem war der Monteur unfreundlich, hatte keine Maske auf und hat den Arbeitsplatz schmutzig hinterlassen.

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