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Miele Center | Hausgeräte Welt GmbH ● Jetzt geöffnet

Miele Center | Hausgeräte Welt GmbH

4,6
16 Bewertungen
Adresse
Schmidener Str. 231, 70374 Stuttgart, Deutschland
Telefon
+49 71...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Der Miele Center | Hausgeräte Welt GmbH in Stuttgart ist ein spezialisierter Fachbetrieb für Haushaltsgeräte der Premiumklasse. Das Unternehmen mit Sitz in der Schmidener Str. 231, 70374 Stuttgart, hat sich auf den Verkauf und Kundendienst von Miele-Geräten sowie weiteren hochwertigen Marken wie Smeg spezialisiert. Kunden schätzen die persönliche, kompetente Beratung vor Ort, bei der die individuellen Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen – ganz ohne aufdringliche Verkaufsstrategien.

Leistungen und Service

Das Leistungsspektrum umfasst den Verkauf, die Lieferung und den Kundendienst für Haushaltsgroßgeräte wie Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler sowie Küchengeräte. Der Fokus liegt auf langlebigen Produkten, die in Tests regelmäßig zu den Top 5 gehören. Der Service zeichnet sich durch eine enge Zusammenarbeit mit Speditionen und Herstellern aus, um Lieferungen zu koordinieren und Kundenanliegen schnell zu lösen. Besonders hervorzuheben ist die persönliche Erreichbarkeit: Kunden sprechen direkt mit dem Fachpersonal und nicht mit einem anonymen Callcenter.

Kundenerfahrungen

Kunden loben regelmäßig das außergewöhnliche Einkaufserlebnis. Rückfragen werden persönlich, schnell und kompetent beantwortet. Ein Kunde betont: „Es war schön, nicht mit einem Computer oder einem abgesetzten Callcenter Agent zu sprechen.“ Die Preise setzen sich deutlich von der Konkurrenz ab. Auch bei Lieferverzögerungen, etwa während der Weihnachtszeit, bleibt der Service vorbildlich: Der Verkäufer kontaktierte die Spedition, um den Vorgang zu beschleunigen. Die Beratung wird als freundlich, kompetent und nicht aufdringlich beschrieben – das Team fragt gezielt nach dem Verwendungszweck, um das passende Gerät zu empfehlen.

Das Geschäft ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr geöffnet. Eine telefonische Terminvereinbarung unter +49 711 5504220 wird empfohlen. Parkmöglichkeiten sind in der Umgebung vorhanden. Die Website bietet zudem die Möglichkeit, vorab das Sortiment einzusehen.

Kundenbewertungen (15)
Tolles Einkaufserlebnis Rückfragen würden persönlich, schnell, gut und kompetent beantwortet. Es war schön, nicht mit einem Computer oder einem abgesetzten Callcenter Agent zu sprechen. Ach ja, und die Preise haben sich auch deutlich von der Konkurrenz abgesetzt . @HGW weiter so. So ein Service ist ein riesengroßer Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern.
Top Preise, Ware wurde geliefert, wenn auch mit ein paar Tagen Verspätung aufgrund der Weihnachtszeit. Der Verkäufer war jedoch stets sehr freundlich und ist mit der Spedition in Kontakt getreten um den Vorgang zu beschleunigen. Hier durfte ich Kundenservice erleben den man so heute nicht mehr erwartet. Deswegen 5 Sterne und ich bestelle gerne wieder bei HGW.
Eine freundlich kompetente und nicht aufdringliche Beratung. Wurden gefragt für welche Zwecke unser Küchengerät gebraucht und genutzt wird. Alle Geräte sind im Hochpreis angesiedelt. Sind in allen Testberichten unter den Top 5 eingestellt und damit auch langlebiger gegenüber den anderen Herstellern. Bei dem Preis stockt einem manchmal der Atem, aber wen das Küchen oder Haushaltsgeräter dann 10 Jahre länger durchhält, ist der Preis auf die Dauer vernachlässigbar.
Bieten Ware im Onlineshop an, die sie garnicht auf Lager haben. Nach 10 Tagen keine Ware, keine Reaktion auf e- mail! Dann auf telefonisches Nachfragen hätte man angeblich die Firma Smeg kontaktiert. Haben jetzt direkt dort bestellt. Ware ist da und kommt heute an! Nicht zu empfehlen.
Mein bestellter Miele Trockner wurde nicht wie angeboten an den Aufstellort gebracht, man hat es vorgezogen die Klingel gar nicht erst zu betätigen und den Trockner auf dem Parkplatz vor dem Haus abzustellen. Mir ist das Wurscht, ich habe das Gerät nicht angenommen, sollte es nicht binnen 24 Stunden entfernt sein, lasse ich es kostenpflichtig verschrotten! Nachtrag: Das Fehlverhalten betrifft nicht den Verkäufer, sondern den Lieferanten. Der Verkäufer war im nun erfolgten Telefonat sehr freundlich und versprach eine Lösung.

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